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ISO27001有11個控制域、39個控制項、133個控制措施，這是針對ISO27001:2005年發布的版本，而2013年10月份會有新版本出來，因此后續的版本不納入本次的區別討論。
1、ISO20000以流程為核心，定義了一系列比較抽象的流程目標，而ISO27001以控制點/控制措施為主，比較具體；
2、兩套體系規范的側重點有所不同，ISO20000是面向IT服務管理的質量體系標準，而ISO27001是面向信息安全的質量標準規范，ISO20000強調以流程的方式達到質量管理標準，ISO27001強調以風險控制點的方式來達到信息安全管理的目的；
3、兩套體系規范存在著許多的共性特征，如：事件管理、業務連續性管理、信息資產管理等方面，大多數的企業都會選擇將ISO20000與ISO27001 認證項目一同實施，使兩套體系間的互補特性得到充分發揮，更全面更規范的控制公司的服務運維體系與安全管理。
4、范圍不一樣
a)ISO20000適用于企業的IT服務部門，通常是IT部門；
b)ISO27001適用于整個企業，不僅是IT部門，還包括業務部門、財務、人事等部門。
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