大家了解售后服務認證嗎?知道哪些企業可以申請GB/T 27922-2011認證嗎?小編整理了以下內容，僅供大家參考。

 

售后服務認證，是國家批準的權威認證售后服務認證是服務認證類別。

 

GB/T 27922-2011 認證所關注的是與企業相關的過程方法，其中包含但不限于產品或服務實現過程。

 

有需求的組織。

 

凡是在中華人民共和國境內合法經營的企業都可以申請認證，包括制造有形商品的企業、銷售有形商品的企業、提供無形商品(服務)的企業。

商品是進入消費領域的產品。商品除了有形的產品外，還包括無形的服務。工業品和民用消費品都屬于商品。

 

有形商品具有外觀形式和內在質量以及促銷成分，如品質、包裝、品牌、造型、款式、色調、文化等。無形商品包括勞務和技術服務，如金融服務、會計服務、營銷策劃、創意設計、管理咨詢、法律咨詢、程序設計等。無形商品一般隨著有形商品而發生，也隨著有形的基礎設施而發生，如航空服務、旅店服務、美容服務等。

 

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